Manaus - AM TerceirizadoDescrição: Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação. Atividades: - Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento; - Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade dos KPIs que envolvem o cliente; - Controle de processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem; - Negociação inter…
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