Responsabilidades e atribuições: - Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança); - Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes; - Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento; - Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM; - Garantir conformidade com LGPD no uso de dados; - Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais. Req…
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