Descrição das Atividades: Atendimento receptivo B2B para suporte, esclarecimento de dúvidas e tratativas de reclamações sobre os serviços; Gestão e resolução de conflitos/reclamações de clientes, garantindo a retenção e satisfação; Interface direta com a operação e o setor de logística para alinhamento de cronogramas e fluxos de atendimento; Monitoramento dos indicadores de nível de serviço, mantendo planilhas e relatórios atualizados para melhoria contínua dos processos. Horário de Trabalho: S…
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