Atividades:Relacionamento com carteira de clientes empresariais (B2B) usuários do ERP Sankhya Contato ativo com cerca de 40 clientes por mês, por telefone, WhatsApp e e-mail Condução da pesquisa de NPS e tratamento dos retornos Registro de planos de ação (playbooks) para clientes detratores Atendimento a solicitações de cancelamento e redução de contrato Acompanhamento de pendências de suporte junto à matriz até a resolução Apoio à coordenação nos processos internos mensais e no levantamento de…
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