Analista De Experiência Do Cliente Sr - Desenvolver e ministrar treinamentos sobre clientes e temas correlatos. Estruturar, implementar, gerir e avaliar projetos de CX, fortalecendo a cultura centrada no cliente e a governança da experiência. Criar, validar, executar e medir programas de engajamento e aculturamento em CX. Validar comunicações internas e externas da área. Conduzir demandas, orientar o time e representar a Coordenação quando necessário. Gerir o suporte técnico e operacional da eq…
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