Responsabilidades e atribuições - Executar e apoiar o planejamento e a implementação de iniciativas de Marketing e Experiência do Cliente, definindo com o líder estratégias, procedimentos, mídias, formatos, canais e ações de relacionamento alinhados à estratégia e à proposta de valor da companhia; - Atuar na estruturação e evolução da experiência do cliente, apoiando o mapeamento da jornada, a análise de pontos de contato e a implementação de melhorias que elevem a percepção de valor e fortaleç…
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