Responsabilidades e atribuições - Conduzir mapeamentos interdepartamentais de processos (BPMN, SIPOC), identificando gargalos e propondo melhorias com foco Lean e oportunidades de automação. - Criar e manter dashboards e relatórios táticos para subsidiar a tomada de decisões gerenciais, com uso de Excel avançado ou Power BI. - Apoiar a definição, coleta, análise e acompanhamento de indicadores (KPIs) de desempenho, qualidade e satisfação. - Registrar, analisar e acompanhar não conformidades e p…
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