Registrar e classificar ocorrências de clientes no sistema (atraso, avaria, extravio, devolução, cobrança indevida etc.); Fazer tratativas junto às áreas responsáveis (frota, expedição, financeiro etc.) para resolução das ocorrências dentro do SLA definido; Emitir protocolo de atendimento e realizar follow-up com o cliente até a conclusão da solicitação; Elaborar planilhas de controle de chamados abertos/fechados e indicadores de satisfação; Preparar relatórios mensais de desempenho do SAC para…
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Pare de procurar. Seu próximo emprego já está no seu bolso. Oportunidades que se adaptam a você, não ao contrário.