Principais responsabilidades: Revisão em tempo real do fechamento dos serviços e Validação das evidências dos processos; Mapeamento dos impactos do SLA; Monitoramento online de toda a logística operacional, garantindo a performance do IDG; Suporte na gestão operacional: Tratamento de pendências de execução de serviços, apoio na roteirização de demandas prioritárias; Pré-requisitos: Ensino Médio Completo; Pacote Office Intermediário; LI-Onsite
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