Realizar atendimento ao cliente por canais diversos (telefone, e-mail e sistemas internos). Acompanhar em tempo real o status das entregas e atualizar clientes e motoristas com follow-up diário. Encaminhar e acompanhar resolução de ocorrências junto às áreas responsáveis, como operação, frota e qualidade. Controlar prazos de entrega, identificar desvios logísticos e propor ações corretivas. Apoiar a equipe de SAC na…
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