Conhecimentos Desejável Conhecimento Básico na área de Operação de Call Center. Conhecimento básico em matemática. Informática: Excel, Word, Power Point (nível básico) Responsabilidades: Acompanhar on-line as solicitações de ajuste de ponto a nível Nacional e de cargos operacionais, acompanhar on-line dos indicadores de produtividade relacionados à operação; Acompanhar on-line os indicadores operacionais; Mapear e sinalizar os desvios; Realizar o controle de disponibilidade do space plan operac…
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