Missão: Responsável por acompanhar a capacidade operacional, produtividade, qualidade, custos e indicadores financeiros da operação, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e apoiando a gestão na tomada de decisões. Responsabilidades Acompanhar o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade e SLA; Planejar a capacidade operacional de acordo com a demanda prevista; Monitorar a produtividade das unidades operacionais; Apoiar a elaboração e o acompanhamento do orçamento operacion…
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