Responsável pela coordenação da operação e da experiência dos clientes , garantindo a aplicação dos processos, padrões de atendimento e entregas exclusivas do produto. Terá atuação estratégica no acompanhamento de performance, gestão de indicadores, tráfego pago, retenção e relacionamento com clientes , identificando oportunidades de melhoria e antecipando possíveis riscos. Também será responsável por orientar e desenvolver os times de atendimento, fortalecer a cultura de encantamento e garanti…
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