Responsibilities Prepare, review, and update CS-related SOPs, Macros, Announcements, and FAQs to ensure clarity and consistency in service delivery Manage CS enquiries and tickets, ensuring timely resolution while identifying opportunities for process enhancements and proposing relevant improvements Monitor BU chat/helpdesk daily performance; identify gaps and propose actionable, data-backed solutions Conduct data and case analysis to…
Completá tu perfil y te avisamos cuando se publiquen concursos y oportunidades laborales en las cuales puedas aplicar o se ajusten a ti.
Para que te mantengamos informado de empleos como este — Customer Service Business Process Specialist (Mandarin Speaker)
Deja de buscar. Tu próximo trabajo ya está en tu bolsillo. Oportunidades que se adaptan a ti, no al revés.