Auxiliar no suporte aos clientes, via chat da plataforma e por canais que facilitem a comunicação com o cliente, como acesso remoto ou via chamadas; - Abrir protocolos de atendimento quando necessário e fazer acompanhamento dos que estiverem abertos, garantindo sua resolução; - Auxiliar na análise e testes de documentos, de melhorias do sistema e de novas funcionalidades; - Auxiliar na construção de materiais de apoio ao usuário, base de conhecimento e Central de Ajuda; - Outras funções inerent…
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