Responsabilidades: - Liderar integralmente a área de cobrança, com foco exclusivo em recuperação de crédito, gerindo equipe interna de aproximadamente 20 pessoas. - Gerenciar e estruturar a atuação de escritórios terceirizados de cobrança, assegurando governança e performance. - Desenhar e implementar políticas de cobrança preventiva e corretiva, integradas ao ciclo de crédito e às premissas comerciais. - Estratificar a inadimplência, segmentar carteiras por risco, aging, faixa de renda, ticket…
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