Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Liderar e se relacionar com as áreas de Recepção, Governança, Manutenção e Reservas. Experiência do Hóspede: Monitorar a qualidade do atendimento, gerenciar feedbacks e solucionar intercorrências com rapidez e empatia. Gestão de Pessoas: Recrutar, treinar, escalar e motivar a equipe operacional, promovendo um clima organizacional positivo. Controle Financeiro e Vendas: Acompanhar taxas de ocupação, Diária Média (ADR) e RevPAR em conjunto com a e…
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