Responsável por estruturar e escalar a vertical de Monitoramento, definindo posicionamento, modelo comercial e estratégias de retenção e crescimento da carteira. Atua na gestão de churn, NPS e cross-sell, garantindo previsibilidade de receita e aumento de LTV. Lidera o time de Gestores de Carteira, implementando processos, metas e rotinas de performance. Trabalha integrado às áreas comercial, técnica e produto para evolução contínua da oferta e melhoria da experiência do cliente. Requisitos Ind…
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