MISIÓN DEL PUESTO Restablecer los servicios de los clientes garantizando el cumplimiento de los SLAs comprometidos FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO Estar disponible para la atención de fallas 7X24 Coordinar con el Técnico de Operación y Soporte Metrocarrier la correcta atención de las fallas optimizando tiempos de respuesta. Administrar los recursos asignados a brindar soporte en el área de MCM de la plaza equipos, personal, vehículos, materiales, etc Controlar y documentar todos los s…
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