DESCRIÇÃO DA VAGA Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA (Central de relacionamento com aluno) e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento; Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes; Mo…
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