?? *Principais Responsabilidades:* ? Realizar o atendimento inicial a clientes com caminhões parados, recebendo e analisando solicitações de suporte; ? Verificar dados do veículo e cobertura; ? Avaliar a possibilidade de resolução por telefone, WhatsApp e demais canais; ? Abrir solicitação de atendimento, se necessário; ? Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; ? Suporte a questões e temas técnicos; ? Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do a…
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