Descrição da vaga: Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e hands-on para atuar na evolução do programa de Voice of Customer (VoC), apoiando a transformação de dados de NPS, CSAT, CRM e indicadores operacionais em insights acionáveis. Essa pessoa terá forte atuação junto às áreas de negócio, garantindo a execução das iniciativas, acompanhamento de indicadores e evolução contínua da experiência do cliente no contexto B2B (seguros). O foco será em análise, execução e melhoria contínua, …
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