Description du poste Directement rattaché au Service Delivery Manager Confirmé, vous organisez et pilotez un ou plusieurs grands comptes en Infogérance. Vous optimisez et animez la relation ainsi que la satisfaction des clients dans une logique d’amélioration continue du service Vous concevez l’organisation, assurez les transitions, pilotez l'activité des prestataires, pilotez les projets et la production des équipes de services support à l’utilisateur et à l’entreprise (desk, proximité, ingéni…
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