Description Responsabilidades: Coletar, integrar e limpar dados de múltiplas fontes operacionais (Sistemas internos, planilhas, relatórios, etc.) para criar uma visão unificada do desempenho da equipe de serviços. Desenvolver e manter dashboards interativos e KPIs que monitorem eficiência operacional, horas extras, taxas de aprovação e cumprimento de SLAs. Criar e implementar aplicações de inovação para automatizar processos manuais, reduzir retrabalho e melhorar a tomada de decisão com base em…
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