Responsabilidades: - Registrar e acompanhar solicitações de trocas de pedidos, reembolsos e devoluções. Utilizar planilhas de acompanhamento. - Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e vendas para entender e atender às necessidades dos clientes, sempre buscando converter vendas de clientes no 1 a 1. - Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente, colaborando com sugestões e feedbacks para a empresa. - Registrar acompanhamento de trocas, devoluções e …
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