Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM; Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI; Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes; Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs; Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação; Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade; Atuar em conjunto com Back Of…
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