Responsabilidades: - Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma remota e/ou presencial. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e rede. - Acompanhar e atuar para o cumprimento dos SLAs estabelecidos. - Registrar atendimentos, atividades executadas e tempo de execução em sistema de chamados. - Interagir com equipes internas para apoio técnico, tratativas ou escalonamento de incidentes. O que buscamos?: - E…
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