Description Atuar no suporte de segundo nível, realizando diagnóstico e resolução de incidentes e requisições, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários. Responsibilities Atender e resolver chamados de suporte técnico de 2º nível relacionados a hardware, software, sistemas e rede; Realizar suporte presencial e remoto aos usuários, garantindo a continuidade das operações; Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks, impressoras, scanners e demais dispo…
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