Ti - Gestor de Filas e Tickets de Atendimento

Órgão

Partners Comunicação Integrada Ltda

País

🇧🇷 Brasil

Local

Belo Horizonte, Minas Gerais

Data de encerramento

17 de outubro de 2026

Vagas

Tipo de tarefa

tecnologia

Tipo de vínculo

privado

Descrição da vaga

O que você vai fazer? 1. Gerenciamento de Tickets: - Organizar, priorizar e distribuir tickets de atendimento para as equipes responsáveis. - Acompanhar os prazos de resolução e garantir SLA’s (Service Level Agreements). 2. Monitoramento e Fluxo: - Monitorar as filas em tempo real, identificando gargalos e redistribuindo tickets conforme necessário. - Atuar como ponto de escalonamento inicial em casos de atrasos críticos. 3. Comunicação: - Facilitar a comunicação entre as áreas de atendimento e…

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